Voor verhuisbedrijven
De gegevens voor een verhuizing, opgehaald bij de klant zelf
Bij een verhuizing hangt alles aan de datum en aan twee trappen: die van het oude adres en die van het nieuwe. Vierkante meters zeggen meer over de hoeveelheid dan een opsomming van kamers.
Zonder te weten dat er een piano staat of dat de wagen niet voor de deur kan, klopt uw dagplanning niet meer. OfferteIntake stuurt uw klant na het gesprek één link met 12 korte vragen over de datum, van waar naar waar, het woonoppervlak, liften en zware spullen. Hij vult ze in op zijn eigen telefoon, zonder app en zonder account.
12
korte vragen, waarvan 1 met een foto. Ongeveer vijf minuten werk voor uw klant.
8
vragen met een uitweg: “weet ik niet” mag, en telt bij ons als een ingevuld antwoord.
1
herinnering als het na twee dagen stil blijft. Daarna houdt het op.
De vragenlijst
Dit krijgt uw klant te zien, woord voor woord
12 korte vragen. Het duurt ongeveer 6 minuten. U mag tussendoor stoppen: alles wat u invult wordt meteen bewaard, dus u kunt later verder waar u gebleven was.
Vraag 1: Op welke datum wilt u verhuizen?
Staat de sleuteloverdracht nog niet vast, zeg dan welke week of maand het ongeveer wordt.
verplicht“Datum staat nog niet vast” mag
Vraag 2: Van waar naar waar?
Plaatsnaam en postcode zijn genoeg.
verplicht
Vraag 3: Moeten de spullen tussendoor opgeslagen worden?
Bijvoorbeeld als de oude woning eerder leeg moet dan de nieuwe beschikbaar is.
3 keuzesverplicht“Weet ik nog niet” mag
Vraag 4: Hoe groot is de huidige woning ongeveer?
In vierkante meters. Dit is de beste maat voor hoeveel spullen er staan.
getal in m²verplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 5: Op welke verdieping woont u nu?
3 keuzesverplicht
Vraag 6: En in de nieuwe woning?
3 keuzesverplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 7: Wie pakt er in?
3 keuzesverplicht“Weet ik nog niet” mag
Vraag 8: Moeten meubels uit elkaar en weer in elkaar gezet worden?
Bijvoorbeeld een bed, een kledingkast of een grote tafel.
3 keuzesverplicht“Weet ik nog niet” mag
Vraag 9: Zijn er zware of kwetsbare spullen?
Bijvoorbeeld een piano, een kluis, een aquarium of een groot schilderij.
verplicht“Nee, niets bijzonders” mag
Vraag 10: Hoe is het met parkeren en de toegang?
Bijvoorbeeld: smalle straat, parkeervergunning nodig, of de verhuiswagen kan gewoon voor de deur staan. Is het trappenhuis smal of woont u hoog zonder lift, zeg dat er dan bij: dan is misschien een verhuislift nodig, en die moet voor het raam kunnen staan.
verplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 11: Foto van de woonkamer
Geeft de beste indruk van hoeveel er mee moet. Optioneel, maar het scheelt een bezichtiging.
fotooptioneel
Vraag 12: Zijn er nog wensen of bijzonderheden?
Alles wat u kwijt wilt en wat hierboven niet gevraagd is.
optioneel
Waarom er overal een uitweg staat: een klant die gedwongen wordt iets in te vullen, verzint iets. Een klant die mag zeggen dat hij het niet weet, vertelt u precies waar u zelf naar moet kijken. “Weet ik niet” telt daarom als een ingevuld antwoord, niet als een gat.
Wat u ervoor moet doen
Naam, nummer, versturen
Meer is het niet. U verandert niets aan de manier waarop u werkt, u zet geen systeem op en u leert geen programma. Na het gesprek vult u twee velden in en drukt u op versturen.
U verstuurt de link
Naam en mobiel nummer van uw klant. Hij krijgt de link via WhatsApp én per e-mail, want u weet niet waar hij kijkt.
U doet verder niets
De link werkt zeven dagen. Blijft het na twee dagen stil, dan gaat er één herinnering uit. U hoeft niet te bewaken.
U krijgt bericht als het binnen is
Alle antwoorden en foto's op één scherm, met erbij wat er nog open staat. En één vraag: wat doet u ermee?
Wilt u eerst het hele verhaal? Lees wat OfferteIntake wel en niet doet.
Probeer het op uw eerstvolgende aanvraag
De eerste vijftien bedrijven doen gratis mee. Aanmelden duurt een minuut: bedrijfsnaam, mobiel nummer, e-mailadres. Daarna kunt u meteen uw eerste intake versturen.