Voor traprenovatiebedrijven
De gegevens voor een traprenovatie, opgehaald bij de klant zelf
Een trap is voor de klant een smaakkwestie en voor u een maatwerkklus. Het aantal treden en de vraag of hij open of dicht is, bepalen het materiaalverbruik; een kwartslag of bordes bepaalt hoeveel uur erin gaat zitten.
Zonder een foto van de hele trap kunt u een draai of een rare tree niet zien aankomen, en daar zit nou juist de tijd in. OfferteIntake stuurt uw klant na het gesprek één link met 12 korte vragen over aantal treden, traptype, open of dicht, en de gewenste afwerking. Hij vult ze in op zijn eigen telefoon, zonder app en zonder account.
12
korte vragen, waarvan 2 met een foto. Ongeveer vijf minuten werk voor uw klant.
7
vragen met een uitweg: “weet ik niet” mag, en telt bij ons als een ingevuld antwoord.
1
herinnering als het na twee dagen stil blijft. Daarna houdt het op.
De vragenlijst
Dit krijgt uw klant te zien, woord voor woord
12 korte vragen. Het duurt ongeveer 6 minuten. U mag tussendoor stoppen: alles wat u invult wordt meteen bewaard, dus u kunt later verder waar u gebleven was.
Vraag 1: Om hoeveel trappen gaat het?
Van de begane grond naar de eerste verdieping is één trap; met de trap naar zolder erbij zijn het er twee.
3 keuzesverplicht“Weet ik nog niet, misschien ook de zoldertrap” mag
Vraag 2: Hoeveel treden heeft de trap?
De vloer van de verdieping bovenaan telt niet mee als trede. Bij meer dan één trap: van de langste.
getalverplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 3: Wat voor trap is het?
4 keuzesverplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 4: Is de trap open of dicht?
Open betekent: u kunt tussen de treden door kijken.
2 keuzesverplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 5: Moet de onderkant van de trap ook meegenomen worden?
Alleen bij een open trap: daar is de onderkant van de treden zichtbaar en kan die ook bekleed of geschilderd worden. Bij een dichte trap slaat u dit over.
3 keuzesoptioneel
Vraag 6: Wat ligt er nu op de trap?
Bijvoorbeeld: tapijt, vinyl, geverfd hout of kaal hout.
verplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 7: Wat wilt u erop?
5 keuzesverplicht
Vraag 8: Wat moet er meegenomen worden?
Stootborden zijn de rechtopstaande stukken tussen de treden.
3 keuzesverplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 9: Foto van de hele trap, van onderaf
Ga onder aan de trap staan en fotografeer hem in zijn geheel. Dit is de belangrijkste foto.
fotoverplicht
Vraag 10: Foto van de bovenkant of het bordes
Handig bij een draai of een bordes. Lukt het niet, dan slaat u dit over.
fotooptioneel
Vraag 11: Wanneer zou u het uitgevoerd willen hebben?
Een richting is genoeg; hier zit u niet aan vast.
4 keuzesverplicht“Weet ik nog niet” mag
Vraag 12: Zijn er nog wensen of bijzonderheden?
Alles wat u kwijt wilt en wat hierboven niet gevraagd is.
optioneel
Waarom er overal een uitweg staat: een klant die gedwongen wordt iets in te vullen, verzint iets. Een klant die mag zeggen dat hij het niet weet, vertelt u precies waar u zelf naar moet kijken. “Weet ik niet” telt daarom als een ingevuld antwoord, niet als een gat.
Wat u ervoor moet doen
Naam, nummer, versturen
Meer is het niet. U verandert niets aan de manier waarop u werkt, u zet geen systeem op en u leert geen programma. Na het gesprek vult u twee velden in en drukt u op versturen.
U verstuurt de link
Naam en mobiel nummer van uw klant. Hij krijgt de link via WhatsApp én per e-mail, want u weet niet waar hij kijkt.
U doet verder niets
De link werkt zeven dagen. Blijft het na twee dagen stil, dan gaat er één herinnering uit. U hoeft niet te bewaken.
U krijgt bericht als het binnen is
Alle antwoorden en foto's op één scherm, met erbij wat er nog open staat. En één vraag: wat doet u ermee?
Wilt u eerst het hele verhaal? Lees wat OfferteIntake wel en niet doet.
Probeer het op uw eerstvolgende aanvraag
De eerste vijftien bedrijven doen gratis mee. Aanmelden duurt een minuut: bedrijfsnaam, mobiel nummer, e-mailadres. Daarna kunt u meteen uw eerste intake versturen.