Voor loodgieters
De gegevens voor loodgieterswerk, opgehaald bij de klant zelf
Een lekkage is een ander gesprek dan een complete badkamer. Het eerste is spoed en het tweede is planning, en allebei beginnen ze bij dezelfde vraag: wat zit er nu en wat moet eruit.
Zonder te weten of de leidingen weggewerkt moeten worden, mist u het hakwerk in uw begroting — en dat is uren, niet minuten. OfferteIntake stuurt uw klant na het gesprek één link met 12 korte vragen over waar het over gaat, hoe dringend het is, wat eruit moet en de bereikbaarheid. Hij vult ze in op zijn eigen telefoon, zonder app en zonder account.
12
korte vragen, waarvan 2 met een foto. Ongeveer vijf minuten werk voor uw klant.
7
vragen met een uitweg: “weet ik niet” mag, en telt bij ons als een ingevuld antwoord.
1
herinnering als het na twee dagen stil blijft. Daarna houdt het op.
De vragenlijst
Dit krijgt uw klant te zien, woord voor woord
12 korte vragen. Het duurt ongeveer 6 minuten. U mag tussendoor stoppen: alles wat u invult wordt meteen bewaard, dus u kunt later verder waar u gebleven was.
Vraag 1: Waar gaat het over?
6 keuzesverplicht“Weet ik niet, kom maar kijken” mag
Vraag 2: Wat moet er precies gebeuren?
Bijvoorbeeld: complete badkamer, alleen het leidingwerk, of één kraan vervangen.
verplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 3: Hoe dringend is het?
3 keuzesverplicht
Vraag 4: Uit welk jaar is de woning ongeveer?
In woningen van vóór 1960 kunnen nog loden leidingen zitten, en die moeten eruit. Bij benadering is genoeg.
getalverplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 5: Moet het oude eruit?
Bijvoorbeeld de oude badkamer, het oude aanrecht of de oude ketel.
3 keuzesverplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 6: Mogen de leidingen zichtbaar blijven?
Wegwerken in de muur kost hakwerk en dus tijd.
3 keuzesverplicht
Vraag 7: Mag de wand of de vloer open?
Voor nieuwe leidingen of een afvoer moet er soms gehakt of gezaagd worden. In een huurwoning of appartement mag dat niet altijd, en tegels die u wilt houden zijn een reden om het te vermijden.
3 keuzesverplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 8: Foto van de situatie
De ruimte, de lekplek of de ketel — waar het over gaat.
fotoverplicht
Vraag 9: Foto van de watermeter of de cv-ketel
Handig bij ketel- en leidingwerk. Anders slaat u dit over.
fotooptioneel
Vraag 10: Hoe is de plek bereikbaar?
Bijvoorbeeld: derde verdieping zonder lift, kruipruimte onder de vloer, of parkeren voor de deur.
verplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 11: Wanneer zou u het uitgevoerd willen hebben?
Een richting is genoeg; hier zit u niet aan vast.
4 keuzesverplicht“Weet ik nog niet” mag
Vraag 12: Zijn er nog wensen of bijzonderheden?
Alles wat u kwijt wilt en wat hierboven niet gevraagd is.
optioneel
Waarom er overal een uitweg staat: een klant die gedwongen wordt iets in te vullen, verzint iets. Een klant die mag zeggen dat hij het niet weet, vertelt u precies waar u zelf naar moet kijken. “Weet ik niet” telt daarom als een ingevuld antwoord, niet als een gat.
Wat u ervoor moet doen
Naam, nummer, versturen
Meer is het niet. U verandert niets aan de manier waarop u werkt, u zet geen systeem op en u leert geen programma. Na het gesprek vult u twee velden in en drukt u op versturen.
U verstuurt de link
Naam en mobiel nummer van uw klant. Hij krijgt de link via WhatsApp én per e-mail, want u weet niet waar hij kijkt.
U doet verder niets
De link werkt zeven dagen. Blijft het na twee dagen stil, dan gaat er één herinnering uit. U hoeft niet te bewaken.
U krijgt bericht als het binnen is
Alle antwoorden en foto's op één scherm, met erbij wat er nog open staat. En één vraag: wat doet u ermee?
Wilt u eerst het hele verhaal? Lees wat OfferteIntake wel en niet doet.
Probeer het op uw eerstvolgende aanvraag
De eerste vijftien bedrijven doen gratis mee. Aanmelden duurt een minuut: bedrijfsnaam, mobiel nummer, e-mailadres. Daarna kunt u meteen uw eerste intake versturen.