Voor elektriciens
De gegevens voor elektrawerk, opgehaald bij de klant zelf
Het bouwjaar zegt bijna alles over de bedrading, en de foto van de meterkast zegt de rest: hoeveel groepen erin zitten, of er ruimte over is, en of er een aardlekschakelaar hangt.
Zonder die foto belt u terug met precies één vraag, en dat is de vraag die de klant niet kan beantwoorden. OfferteIntake stuurt uw klant na het gesprek één link met 11 korte vragen over wat er moet gebeuren, het bouwjaar, de aansluiting, de aarding en de meterkast. Hij vult ze in op zijn eigen telefoon, zonder app en zonder account.
11
korte vragen, waarvan 2 met een foto. Ongeveer vijf minuten werk voor uw klant.
6
vragen met een uitweg: “weet ik niet” mag, en telt bij ons als een ingevuld antwoord.
1
herinnering als het na twee dagen stil blijft. Daarna houdt het op.
De vragenlijst
Dit krijgt uw klant te zien, woord voor woord
11 korte vragen. Het duurt ongeveer 6 minuten. U mag tussendoor stoppen: alles wat u invult wordt meteen bewaard, dus u kunt later verder waar u gebleven was.
Vraag 1: Wat moet er gebeuren?
6 keuzesverplicht“Weet ik niet, kom maar kijken” mag
Vraag 2: Om hoeveel punten of groepen gaat het?
Bijvoorbeeld: 6 stopcontacten in de woonkamer en 2 groepen erbij.
verplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 3: Moeten de leidingen in de muur of mogen ze erop?
Inbouw: alles weggewerkt in de muur, met frees- en hakwerk en daarna stucwerk. Opbouw: de leidingen lopen in een goot of buis over de muur; sneller en goedkoper. Bij een groepenkast of een storing slaat u dit over.
3 keuzesoptioneel
Vraag 4: Uit welk jaar is de woning ongeveer?
Dit zegt veel over de bedrading en de aarding.
getalverplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 5: Wat voor aansluiting heeft u?
2 keuzesverplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 6: Is er aarding?
Randaarde herkent u aan de twee metalen lipjes aan de zijkant van het stopcontact.
3 keuzesverplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 7: Foto van de open meterkast
Doe het deurtje open en fotografeer de hele kast. Hierop ziet uw elektricien wat er hangt en of er ruimte over is.
fotoverplicht
Vraag 8: Foto van de plek waar het werk moet gebeuren
Alleen als dat een andere plek is dan de meterkast.
fotooptioneel
Vraag 9: Is de woning bewoond tijdens het werk?
Bij het vervangen van een groepenkast gaat de stroom er een dagdeel af.
2 keuzesverplicht
Vraag 10: Wanneer zou u het uitgevoerd willen hebben?
Een richting is genoeg; hier zit u niet aan vast.
4 keuzesverplicht“Weet ik nog niet” mag
Vraag 11: Zijn er nog wensen of bijzonderheden?
Alles wat u kwijt wilt en wat hierboven niet gevraagd is.
optioneel
Waarom er overal een uitweg staat: een klant die gedwongen wordt iets in te vullen, verzint iets. Een klant die mag zeggen dat hij het niet weet, vertelt u precies waar u zelf naar moet kijken. “Weet ik niet” telt daarom als een ingevuld antwoord, niet als een gat.
Wat u ervoor moet doen
Naam, nummer, versturen
Meer is het niet. U verandert niets aan de manier waarop u werkt, u zet geen systeem op en u leert geen programma. Na het gesprek vult u twee velden in en drukt u op versturen.
U verstuurt de link
Naam en mobiel nummer van uw klant. Hij krijgt de link via WhatsApp én per e-mail, want u weet niet waar hij kijkt.
U doet verder niets
De link werkt zeven dagen. Blijft het na twee dagen stil, dan gaat er één herinnering uit. U hoeft niet te bewaken.
U krijgt bericht als het binnen is
Alle antwoorden en foto's op één scherm, met erbij wat er nog open staat. En één vraag: wat doet u ermee?
Wilt u eerst het hele verhaal? Lees wat OfferteIntake wel en niet doet.
Probeer het op uw eerstvolgende aanvraag
De eerste vijftien bedrijven doen gratis mee. Aanmelden duurt een minuut: bedrijfsnaam, mobiel nummer, e-mailadres. Daarna kunt u meteen uw eerste intake versturen.