Voor dakdekkers
De gegevens voor dakwerk, opgehaald bij de klant zelf
Bij een dak is de eerste vraag zelden “wat kost het” maar “is dit een reparatie of moet alles eraf”. Dat verschil zit in de huidige bedekking, de staat ervan en of er nu water binnenkomt.
Zonder een foto van het dak en de bereikbaarheid staat u voor niets op de ladder, of rekent u een steiger mee die niet nodig was. OfferteIntake stuurt uw klant na het gesprek één link met 12 korte vragen over daktype, oppervlakte, de huidige dakbedekking en of er lekkage is. Hij vult ze in op zijn eigen telefoon, zonder app en zonder account.
12
korte vragen, waarvan 2 met een foto. Ongeveer vijf minuten werk voor uw klant.
7
vragen met een uitweg: “weet ik niet” mag, en telt bij ons als een ingevuld antwoord.
1
herinnering als het na twee dagen stil blijft. Daarna houdt het op.
De vragenlijst
Dit krijgt uw klant te zien, woord voor woord
12 korte vragen. Het duurt ongeveer 6 minuten. U mag tussendoor stoppen: alles wat u invult wordt meteen bewaard, dus u kunt later verder waar u gebleven was.
Vraag 1: Wat voor dak is het?
4 keuzesverplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 2: Wat is er nodig?
4 keuzesverplicht“Weet ik niet, kom maar kijken” mag
Vraag 3: Hoe groot is het dak ongeveer?
In vierkante meters, lengte keer breedte. Een schatting is prima.
getal in m²verplicht“Weet ik niet, laat maar opmeten” mag
Vraag 4: Wat ligt er nu op?
4 keuzesverplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 5: Hoe goed moet het dak geïsoleerd worden?
Alleen bij een plat dak dat met isolatie erbij vernieuwd wordt; anders slaat u dit over. Rc is de isolatiewaarde: hoe hoger, hoe dikker het pakket en hoe hoger de dakrand moet worden.
4 keuzesoptioneel
Vraag 6: Moeten de dakgoten en boeidelen ook vernieuwd worden?
Boeidelen zijn de planken langs de dakrand waar de goot aan hangt. Als het dak toch open ligt, is dit vaak het moment.
4 keuzesverplicht“Weet ik niet, adviseer maar” mag
Vraag 7: Is er lekkage?
3 keuzesverplicht
Vraag 8: Overzichtsfoto van het dak
Kunt u er niet bij, fotografeer dan de woning van een afstandje zodat de dakvorm te zien is. Zorg waar het kan dat doorvoeren, lichtkoepels en dakramen erop staan: die tellen mee in het werk.
fotoverplicht
Vraag 9: Foto van de schade of de lekplek
Alleen als die er is. Anders slaat u dit over.
fotooptioneel
Vraag 10: Hoe is het dak bereikbaar?
Bijvoorbeeld: op welke hoogte het dak zit (een aanbouw of de tweede verdieping), of er een steiger of kraan bij kan, en of er een achterom is.
verplicht“Weet ik niet” mag
Vraag 11: Wanneer zou u het uitgevoerd willen hebben?
Bij lekkage is “zo snel mogelijk” geen overdrijving — zeg dat gerust.
4 keuzesverplicht“Weet ik nog niet” mag
Vraag 12: Zijn er nog wensen of bijzonderheden?
Alles wat u kwijt wilt en wat hierboven niet gevraagd is.
optioneel
Waarom er overal een uitweg staat: een klant die gedwongen wordt iets in te vullen, verzint iets. Een klant die mag zeggen dat hij het niet weet, vertelt u precies waar u zelf naar moet kijken. “Weet ik niet” telt daarom als een ingevuld antwoord, niet als een gat.
Wat u ervoor moet doen
Naam, nummer, versturen
Meer is het niet. U verandert niets aan de manier waarop u werkt, u zet geen systeem op en u leert geen programma. Na het gesprek vult u twee velden in en drukt u op versturen.
U verstuurt de link
Naam en mobiel nummer van uw klant. Hij krijgt de link via WhatsApp én per e-mail, want u weet niet waar hij kijkt.
U doet verder niets
De link werkt zeven dagen. Blijft het na twee dagen stil, dan gaat er één herinnering uit. U hoeft niet te bewaken.
U krijgt bericht als het binnen is
Alle antwoorden en foto's op één scherm, met erbij wat er nog open staat. En één vraag: wat doet u ermee?
Wilt u eerst het hele verhaal? Lees wat OfferteIntake wel en niet doet.
Probeer het op uw eerstvolgende aanvraag
De eerste vijftien bedrijven doen gratis mee. Aanmelden duurt een minuut: bedrijfsnaam, mobiel nummer, e-mailadres. Daarna kunt u meteen uw eerste intake versturen.